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Suporte remoto em Salvador
Para ter maior acessibilidade e agilidade no atendimento do suporte técnico a nossos clientes, utilizamos três ferramentas de acesso e controle remoto que são softwares bastante simples, porem muito poderosos.
O ShowMyPC é um programa que combina uma tecnologia VNC de acesso remoto e um cliente SSH de código livre. Dessa forma, você pode basicamente deixar que outros usuários visualizem e controlem a sua área de trabalho pela rede, como se estivessem sentados em frente ao seu computador.
Saiba mais em: http://showmypc.com/
Para baixar o programa clique no nome ao lado: ShowMyPC
Depois é só executá-lo em seu computador e permitir o acesso à rede pelo firewall, o próximo passo é entrar em contato com a Weet e solicitar seu atendimento. O atendimento remoto é simples, pratico e rápido e o melhor de tudo, se você já é um cliente Weet este serviço é Gratuito.
TeamViewer
Você pode optar pelo TeamViewer que é outra ferramenta muito bem desenvolvida para acesso e manutenção remotos. O TeamViewer conseguiu melhorar ainda mais em sua nova versão, ganhando funções mais simples para acesso remoto e compartilhamento de dados entre dois computadores conectados entre si apenas pela internet.
Você pode também fazer exibições a partir de sua máquina ou então participar de apresentações já realizadas por outros usuários, sempre por meio de conexões seguras e protegidas com senha.
Saiba mais em: http://www.teamviewer.com/pt/index.aspx
Para baixar o programa clique no nome: TeamViewer
LogMeIn
Você pode também escolher o mais simples dos três programas disponíveis, este, permite acesso remoto de qualquer lugar do mundo necessitando apenas de um browser (internet Explorer, Mozila Firefox, Google Chrome) para que o acesso seja feito. Diferente dos outros dois programas, ele só tem necessidade de ser instalado na máquina do cliente, e o acesso fica a cargo do próprio site do fabricante que faz um link direto entre qualquer lugar com internet em que o técnico estiver com a máquina do cliente através de uma senha.
Saiba mais em: https://secure.logmein.com/BR/
Para baixar o programa clique no nome ao lado: LogMeIn
APROVEITE!
Se ainda não é cliente da Weet, você pode entrar em contato e solicitar o serviço mediante deposito bancário na agencia do Banco do Brasil. Nós desenvolvemos diversas opções de soluções e contratos de suporte adequados à necessidade de cada cliente, com o objetivo de agregar valor e prestar serviço.
Contratos de Suporte
Os Contratos de suporte têm como principais objetivos:1. Conhecer a estrutura de TI do cliente e perceber se o sistema operacional está bem configurado para atender suas necessidades, efetuando serviços corretivos e preventivos para auxiliá-lo.
2. Através destas análises o cliente poderá utilizar seus softwares de forma a ter melhor desempenho e estabilidade, evitando assim momentos de parada ou queda do sistema.
Utilize o nosso sistema de atendimento remoto (mais seguro, fácil e rápido), através dele conseguiremos solucionar de maneira mais rápida os principais problemas do dia-a-dia. Entre em contato solicite atendimento via chat ou no formulário do fale conosco.
Weet Web agradece a preferência!
